На этой странице собрана таблица ошибок для котла Ariston Genus Premium. В колонке «По инструкции» дана короткая формулировка из документации, а дальше — человеческое объяснение возможной причины и узлы, которые обычно проверяют при диагностике.
Если котел показывает ошибку, сфотографируйте дисплей, запишите точную модель и опишите, что происходит: не запускается, отключается, нет горячей воды, шумит, плохо греет отопление или код появляется после нескольких минут работы.
Не разбирайте котел, не меняйте закрытые настройки и не отключайте защитные функции. Если явно пахнет газом и есть подозрение на утечку, лучше позвонить в 104/112: аварийная газовая служба дежурит круглосуточно, быстрее приедет на место и сможет безопасно устранить утечку. Если дальше котел продолжает работать некорректно, звоните нам, разберемся с котлом.
Таблица ошибок Ariston Genus Premium
| Код | По инструкции | Возможная причина | Что проверить |
|---|---|---|---|
| 101 | Перегрев. | Тепло плохо уходит из теплообменника, поэтому котел уходит в защиту по температуре. Причина может быть в закрытых кранах, слабой циркуляции, забитом фильтре/грязевике, неработающем насосе, воздухе в системе, теплообменнике или датчике температуры. | циркуляцию в отоплении, открыты ли краны, работает ли насос, не забит ли фильтр/грязевик, есть ли воздух в системе, состояние теплообменника, датчик температуры и плату управления. |
| 102 | Датчик давления в контуре отопления закорочен или цепь разомкнута. | Котел получает неправильный сигнал от датчика давления воды. Причина может быть в датчике, разъеме, проводке, загрязнении гидроузла или плате управления. | фактическое давление по манометру, датчик давления воды, разъем датчика, проводку до платы и плату управления. |
| 103 | Недостаточный расход воды: быстрый рост температуры подачи несколько раз. | Тепло плохо уходит из теплообменника, поэтому котел уходит в защиту по температуре. Причина может быть в закрытых кранах, слабой циркуляции, забитом фильтре/грязевике, неработающем насосе, воздухе в системе, теплообменнике или датчике температуры. | циркуляцию в отоплении, открыты ли краны, работает ли насос, не забит ли фильтр/грязевик, есть ли воздух в системе, состояние теплообменника, датчик температуры и плату управления. |
| 104 | Недостаточный расход воды: быстрый рост температуры подачи или обратки. | Тепло плохо уходит из теплообменника, поэтому котел уходит в защиту по температуре. Причина может быть в закрытых кранах, слабой циркуляции, забитом фильтре/грязевике, неработающем насосе, воздухе в системе, теплообменнике или датчике температуры. | циркуляцию в отоплении, открыты ли краны, работает ли насос, не забит ли фильтр/грязевик, есть ли воздух в системе, состояние теплообменника, датчик температуры и плату управления. |
| 105 | Недостаточный расход воды: большая разница температуры подачи и обратки несколько раз. | Тепло плохо уходит из теплообменника, поэтому котел уходит в защиту по температуре. Причина может быть в закрытых кранах, слабой циркуляции, забитом фильтре/грязевике, неработающем насосе, воздухе в системе, теплообменнике или датчике температуры. | циркуляцию в отоплении, открыты ли краны, работает ли насос, не забит ли фильтр/грязевик, есть ли воздух в системе, состояние теплообменника, датчик температуры и плату управления. |
| 106 | Температура обратки заметно выше температуры подачи несколько раз. | Тепло плохо уходит из теплообменника, поэтому котел уходит в защиту по температуре. Причина может быть в закрытых кранах, слабой циркуляции, забитом фильтре/грязевике, неработающем насосе, воздухе в системе, теплообменнике или датчике температуры. | циркуляцию в отоплении, открыты ли краны, работает ли насос, не забит ли фильтр/грязевик, есть ли воздух в системе, состояние теплообменника, датчик температуры и плату управления. |
| 107 | Температура обратки значительно выше температуры подачи. | Тепло плохо уходит из теплообменника, поэтому котел уходит в защиту по температуре. Причина может быть в закрытых кранах, слабой циркуляции, забитом фильтре/грязевике, неработающем насосе, воздухе в системе, теплообменнике или датчике температуры. | циркуляцию в отоплении, открыты ли краны, работает ли насос, не забит ли фильтр/грязевик, есть ли воздух в системе, состояние теплообменника, датчик температуры и плату управления. |
| 108 | Отсутствие воды в первичном контуре / давление ниже минимума. | Котел не видит нормальное давление воды в отоплении или давление вышло из рабочей зоны. Причина может быть в протечке, подпитке, расширительном баке, датчике давления или проводке. | давление по манометру, протечки под котлом и радиаторами, кран подпитки, расширительный бак, датчик давления и проводку датчика. |
| 109 | Давление в контуре отопления выше нормы. | Котел видит давление воды выше нормы и останавливается, чтобы защитить гидравлическую часть. Причина может быть в подпиточном кране, расширительном баке, группе безопасности или датчике давления. | давление по манометру, не открыт ли кран подпитки, расширительный бак, группу безопасности, датчик давления и проводку датчика. |
| 110 | Разрыв цепи датчика температуры подачи отопления NTC1. | Котел получает неправильный сигнал: датчик NTC подачи или его цепь могут быть в обрыве, коротком замыкании, разъеме, проводке, следах влаги или плате управления. | датчик NTC подачи, его разъем, проводку до платы, следы влаги и плату управления. Проверка датчика и цепи обычно делается мультиметром. |
| 111 | Короткое замыкание цепи датчика температуры подачи отопления NTC1. | Котел получает неправильный сигнал: датчик NTC подачи или его цепь могут быть в обрыве, коротком замыкании, разъеме, проводке, следах влаги или плате управления. | датчик NTC подачи, его разъем, проводку до платы, следы влаги и плату управления. Проверка датчика и цепи обычно делается мультиметром. |
| 112 | Разрыв цепи датчика температуры обратки отопления NTC2. | Котел получает неправильный сигнал: датчик NTC обратки или его цепь могут быть в обрыве, коротком замыкании, разъеме, проводке, следах влаги или плате управления. | датчик NTC обратки, его разъем, проводку до платы, следы влаги и плату управления. Проверка датчика и цепи обычно делается мультиметром. |
| 113 | Короткое замыкание цепи датчика температуры обратки отопления NTC2. | Котел получает неправильный сигнал: датчик NTC обратки или его цепь могут быть в обрыве, коротком замыкании, разъеме, проводке, следах влаги или плате управления. | датчик NTC обратки, его разъем, проводку до платы, следы влаги и плату управления. Проверка датчика и цепи обычно делается мультиметром. |
| 114 | Разрыв цепи наружного датчика температуры. | Котел получает неправильный сигнал: датчик наружной температуры или его цепь могут быть в обрыве, коротком замыкании, разъеме, проводке, следах влаги или плате управления. | датчик наружной температуры, его разъем, проводку до платы, следы влаги и плату управления. Проверка датчика и цепи обычно делается мультиметром. |
| 115 | Короткое замыкание цепи наружного датчика температуры. | Котел получает неправильный сигнал: датчик наружной температуры или его цепь могут быть в обрыве, коротком замыкании, разъеме, проводке, следах влаги или плате управления. | датчик наружной температуры, его разъем, проводку до платы, следы влаги и плату управления. Проверка датчика и цепи обычно делается мультиметром. |
| 1P1 | Предупреждение по недостаточному расходу воды: резкий рост температуры подачи. | Тепло плохо уходит из теплообменника, поэтому котел уходит в защиту по температуре. Причина может быть в закрытых кранах, слабой циркуляции, забитом фильтре/грязевике, неработающем насосе, воздухе в системе, теплообменнике или датчике температуры. | циркуляцию в отоплении, открыты ли краны, работает ли насос, не забит ли фильтр/грязевик, есть ли воздух в системе, состояние теплообменника, датчик температуры и плату управления. |
| 1P2 | Предупреждение по недостаточному расходу воды: большая разница подачи и возврата. | Тепло плохо уходит из теплообменника, поэтому котел уходит в защиту по температуре. Причина может быть в закрытых кранах, слабой циркуляции, забитом фильтре/грязевике, неработающем насосе, воздухе в системе, теплообменнике или датчике температуры. | циркуляцию в отоплении, открыты ли краны, работает ли насос, не забит ли фильтр/грязевик, есть ли воздух в системе, состояние теплообменника, датчик температуры и плату управления. |
| 1P3 | Предупреждение по недостаточному расходу воды: обратка выше подачи. | Тепло плохо уходит из теплообменника, поэтому котел уходит в защиту по температуре. Причина может быть в закрытых кранах, слабой циркуляции, забитом фильтре/грязевике, неработающем насосе, воздухе в системе, теплообменнике или датчике температуры. | циркуляцию в отоплении, открыты ли краны, работает ли насос, не забит ли фильтр/грязевик, есть ли воздух в системе, состояние теплообменника, датчик температуры и плату управления. |
| 1P4 | Низкое давление в первичном контуре, требуется подпитка. | Котел видит проблему с подпиткой или слишком частую потерю давления. Причина может быть в протечке, расширительном баке, кране подпитки, узле автоподпитки, датчике давления или проводке. | давление по манометру, протечки, расширительный бак, кран подпитки, узел автоподпитки, датчик давления и проводку. |
| 1P5 | Первый цикл автоматической подпитки неудачен. | Котел видит проблему с подпиткой или слишком частую потерю давления. Причина может быть в протечке, расширительном баке, кране подпитки, узле автоподпитки, датчике давления или проводке. | давление по манометру, протечки, расширительный бак, кран подпитки, узел автоподпитки, датчик давления и проводку. |
| 1P6 | Система контроля стабильности давления не завершила подпитку. | Котел не видит нормальное давление воды в отоплении или давление вышло из рабочей зоны. Причина может быть в протечке, подпитке, расширительном баке, датчике давления или проводке. | давление по манометру, протечки под котлом и радиаторами, кран подпитки, расширительный бак, датчик давления и проводку датчика. |
| 1P7 | Слишком частые подпитки за короткое время, кнопка подпитки заблокирована. | Ошибка относится к плате, панели управления, разъемам или внутренней электронике котла. | разъемы платы, шлейфы панели, следы влаги или подгорания, питание платы и конфигурацию под конкретную модель котла. |
| 1P8 | Слишком частые подпитки за несколько суток, кнопка подпитки заблокирована. | Ошибка относится к плате, панели управления, разъемам или внутренней электронике котла. | разъемы платы, шлейфы панели, следы влаги или подгорания, питание платы и конфигурацию под конкретную модель котла. |
| 201 | Разрыв цепи датчика температуры воды в контуре ГВС NTCs. | Котел получает неправильный сигнал: датчик NTC ГВС или его цепь могут быть в обрыве, коротком замыкании, разъеме, проводке, следах влаги или плате управления. | датчик NTC ГВС, его разъем, проводку до платы, следы влаги и плату управления. Проверка датчика и цепи обычно делается мультиметром. |
| 202 | Короткое замыкание цепи датчика температуры воды в контуре ГВС NTCs. | Котел получает неправильный сигнал: датчик NTC ГВС или его цепь могут быть в обрыве, коротком замыкании, разъеме, проводке, следах влаги или плате управления. | датчик NTC ГВС, его разъем, проводку до платы, следы влаги и плату управления. Проверка датчика и цепи обычно делается мультиметром. |
| 205 | Разрыв цепи датчика температуры воды на входе в систему ГВС с солнечным нагревом. | Ошибка относится к солнечному контуру или его модулю. Причина может быть в датчике коллектора, насосе солнечного контура, кабеле, модуле SM/SDIO, настройках или связи с котлом. | датчик коллектора, кабель датчика, солнечный насос, модуль SM/SDIO, питание модуля, связь с котлом и настройки контура. |
| 206 | Короткое замыкание цепи датчика температуры воды на входе в систему ГВС с солнечным нагревом. | Ошибка относится к солнечному контуру или его модулю. Причина может быть в датчике коллектора, насосе солнечного контура, кабеле, модуле SM/SDIO, настройках или связи с котлом. | датчик коллектора, кабель датчика, солнечный насос, модуль SM/SDIO, питание модуля, связь с котлом и настройки контура. |
| 207 | Перегрев коллектора системы солнечного нагрева. | Ошибка относится к солнечному контуру или его модулю. Причина может быть в датчике коллектора, насосе солнечного контура, кабеле, модуле SM/SDIO, настройках или связи с котлом. | датчик коллектора, кабель датчика, солнечный насос, модуль SM/SDIO, питание модуля, связь с котлом и настройки контура. |
| 208 | Низкая температура коллектора системы солнечного нагрева. | Ошибка относится к солнечному контуру или его модулю. Причина может быть в датчике коллектора, насосе солнечного контура, кабеле, модуле SM/SDIO, настройках или связи с котлом. | датчик коллектора, кабель датчика, солнечный насос, модуль SM/SDIO, питание модуля, связь с котлом и настройки контура. |
| 301 | Внутренняя ошибка электроники котла. | Ошибка относится к плате, панели управления, разъемам или внутренней электронике котла. | разъемы платы, шлейфы панели, следы влаги или подгорания, питание платы и конфигурацию под конкретную модель котла. |
| 302 | Нарушение связи GP-GIU. | Котел не получает нормальный обмен данными между платой, дисплеем, модулем или шиной. Причина может быть в питании модуля, разъеме, шлейфе, проводке, адресации/настройке или плате. | питание модуля, разъемы, шлейф дисплея, кабель/шину связи, адресацию или настройку модуля, следы влаги и плату управления. |
| 303 | Внутренняя неисправность платы управления. | Ошибка относится к плате, панели управления, разъемам или внутренней электронике котла. | разъемы платы, шлейфы панели, следы влаги или подгорания, питание платы и конфигурацию под конкретную модель котла. |
| 304 | Более 5 сбросов в течение 15 минут. | Автоматика заблокировала частые сбросы. Часто это не отдельная поломка, а следствие того, что исходную ошибку много раз сбрасывали без устранения причины. | не повторять сбросы подряд, посмотреть исходную ошибку, кнопку сброса/панель, журнал ошибок и устранять первичную причину. |
| 305 | Внутренняя неисправность платы управления. | Ошибка относится к плате, панели управления, разъемам или внутренней электронике котла. | разъемы платы, шлейфы панели, следы влаги или подгорания, питание платы и конфигурацию под конкретную модель котла. |
| 3 06 / 3 07 | Внутренняя неисправность платы расширения. | Ошибка относится к плате, панели управления, разъемам или внутренней электронике котла. | разъемы платы, шлейфы панели, следы влаги или подгорания, питание платы и конфигурацию под конкретную модель котла. |
| 401 | Нарушение связи между модемом и шиной. | Ошибка относится к модему, передатчику или GPRS/GSM-модулю. Причина может быть в питании модуля, антенне, связи, разъеме, проводке, SIM-карте или настройках модуля. | модем/передатчик, питание модуля, разъем, проводку, антенну, связь, SIM-карту при наличии и настройки модуля. |
| 402 | Неисправность модема GPRS/GSM. | Ошибка относится к модему, передатчику или GPRS/GSM-модулю. Причина может быть в питании модуля, антенне, связи, разъеме, проводке, SIM-карте или настройках модуля. | модем/передатчик, питание модуля, разъем, проводку, антенну, связь, SIM-карту при наличии и настройки модуля. |
| 403 | Неисправность SIM-карты модема. | Котел или модуль видит проблему с SIM-картой. Причина может быть в отсутствии SIM, плохом контакте, слоте, регистрации в сети, тарифе/балансе или самом модеме. | установлена ли SIM-карта, контакт в слоте, регистрацию в сети, тариф/баланс при необходимости, слот SIM и сам модем. |
| 404 | Нарушение связи между модемом и платой. | Ошибка относится к модему, передатчику или GPRS/GSM-модулю. Причина может быть в питании модуля, антенне, связи, разъеме, проводке, SIM-карте или настройках модуля. | модем/передатчик, питание модуля, разъем, проводку, антенну, связь, SIM-карту при наличии и настройки модуля. |
| 4 05 / 4 06 | Неисправность модема. | Ошибка относится к модему, передатчику или GPRS/GSM-модулю. Причина может быть в питании модуля, антенне, связи, разъеме, проводке, SIM-карте или настройках модуля. | модем/передатчик, питание модуля, разъем, проводку, антенну, связь, SIM-карту при наличии и настройки модуля. |
| 407 | Разрыв цепи комнатного датчика температуры. | Котел получает неправильный сигнал: комнатный датчик температуры или его цепь могут быть в обрыве, коротком замыкании, разъеме, проводке, следах влаги или плате управления. | комнатный датчик температуры, его разъем, проводку до платы, следы влаги и плату управления. Проверка датчика и цепи обычно делается мультиметром. |
| 408 | Короткое замыкание цепи комнатного датчика температуры. | Котел получает неправильный сигнал: комнатный датчик температуры или его цепь могут быть в обрыве, коротком замыкании, разъеме, проводке, следах влаги или плате управления. | комнатный датчик температуры, его разъем, проводку до платы, следы влаги и плату управления. Проверка датчика и цепи обычно делается мультиметром. |
| 501 | Отсутствие пламени. | Котел не подтверждает стабильное пламя при запуске или теряет его в работе. Причина может быть в подаче газа, электроде розжига/ионизации, тяге, заземлении или плате. | наличие газа, открыт ли газовый кран, есть ли розжиг, состояние электрода розжига/ионизации, провод электрода, заземление, тягу и плату управления. |
| 502 | Пламя обнаружено при закрытом газовом клапане. | Автоматика видит проблему в газовом узле или контроле пламени. Причина может быть в газовом клапане, проводке газового узла, заземлении, электроде ионизации или плате управления. | газовый клапан, его разъемы, проводку до платы, заземление, электрод ионизации и плату управления. Работы с газовым узлом делают только после проверки безопасности. |
| 5P1 | Первая попытка розжига неудачна. | Котел не подтверждает стабильное пламя при запуске или теряет его в работе. Причина может быть в подаче газа, электроде розжига/ионизации, тяге, заземлении или плате. | наличие газа, открыт ли газовый кран, есть ли розжиг, состояние электрода розжига/ионизации, провод электрода, заземление, тягу и плату управления. |
| 5P2 | Вторая попытка розжига неудачна. | Котел не подтверждает стабильное пламя при запуске или теряет его в работе. Причина может быть в подаче газа, электроде розжига/ионизации, тяге, заземлении или плате. | наличие газа, открыт ли газовый кран, есть ли розжиг, состояние электрода розжига/ионизации, провод электрода, заземление, тягу и плату управления. |
| 5P3 | Срыв пламени во время работы. | Котел не подтверждает стабильное пламя при запуске или теряет его в работе. Причина может быть в подаче газа, электроде розжига/ионизации, тяге, заземлении или плате. | наличие газа, открыт ли газовый кран, есть ли розжиг, состояние электрода розжига/ионизации, провод электрода, заземление, тягу и плату управления. |
| 5P4 | Зарегистрировано 3 срыва пламени в течение одного рабочего цикла. | Котел не подтверждает стабильное пламя при запуске или теряет его в работе. Причина может быть в подаче газа, электроде розжига/ионизации, тяге, заземлении или плате. | наличие газа, открыт ли газовый кран, есть ли розжиг, состояние электрода розжига/ионизации, провод электрода, заземление, тягу и плату управления. |
| 604 | Вентилятор вращается слишком медленно или неисправен датчик Холла. | Котел не подтверждает нормальную тягу или дымоудаление. Причина может быть в дымоходе, коаксиальной трубе, вентиляторе, который шумит, подклинивает или не набирает обороты, прессостате, трубках или конденсате. | дымоход или коаксиальную трубу, обмерзание/засор, вентилятор, трубки прессостата, конденсат в трубках, прессостат, проводку и признаки того, что вентилятор шумит, подклинивает или не набирает обороты. |
| 610 | Разомкнуто тепловое реле. | Разомкнулась тепловая или защитная цепь. Причина может быть в перегреве, термостате/реле, разъеме, проводке, плохой циркуляции или плате управления. | тепловое реле или термостат, разъем, проводку, перегрев, циркуляцию, насос, фильтр/грязевик и плату управления. |
Если ошибка возвращается
Если код появляется снова после штатного сброса, причину лучше искать не по одной надписи на дисплее, а по узлам из таблицы: питание, давление воды, розжиг, дымоудаление, циркуляция, датчики и плату управления. Не отключайте защиты и не меняйте закрытые настройки, чтобы не получить вторую проблему поверх первой.
Что пригодится при обращении
- модель котла: Ariston Genus Premium;
- точный код на дисплее;
- отопление работает или нет;
- горячая вода работает или нет;
- ошибка появляется сразу, после розжига или после нескольких минут работы;
- были ли отключения газа, воды или электричества;
- есть ли шум, запах, протечка или следы перегрева.
Диагностика котла в Тюмени
ГазСервис72 выполняет диагностику, обслуживание и ремонт бытовых газовых котлов в Тюмени и пригороде. При заявке назовите модель котла, код ошибки и когда он появляется.